2017/9/16

上派集成灶——不斷升級，把握未來

“互聯網+”帶來的顛覆式創新正在改變傳統的家電服務業，不難發現效益提升成為中國集成灶的關鍵，同時未來的集成灶服務市場更加強調以用戶為中心中國家電后服務市場，不論家電廠商，還是渠道商都在重視售后服務工作，探索售后服務運營模式的升級轉型。

上派集成灶之所以能夠在眾多品牌中能夠脫穎而出，一定有它的道理。今天就從市場需求和產品創新維度來說明：

行業競爭逐漸充分，核心技術及高端細分業務成為高增長

居民收入持續提高，中高層收入人群比例將逐年提升，與此同時，品質化消費理念正在形成，市場越來越要求產品的差異化， 創新化，人性化。上派集成灶立足于發展趨勢，堅持自主研發，不斷根據消費者需求研發出需要的產品，研發出了上派集成灶獨有的“十大安全堡壘”和“十大暢吸設計”更是擁有眾多專利款的集成灶，值得一提的便是A32的風帆弧形智能旋轉機頭，將吸煙距離拉近了8公分，將油煙鎖定在源頭。

服務細分市場成為發展主流

近幾年來，集成灶如同一匹黑馬一般出現在廚電市場之上，上派集成灶能夠脫穎而出不僅只是憑借其的獨立自主，腳踏實地的創新能力，更是將售后服務做到了極致。

上派集成灶的售后工程師做到對客戶“細心解釋，真心服務”，售后工程師的遵循著以下三大要點：1、了解和跟進公司產品技術細節。不僅需要熟悉產品中可能存在的問題及其答案，明確客戶在實用過程中可能遇到的問題并給客戶提供解決方案，幫助客戶解決產品運行中的問題，也需要熟練掌握公司產品的技術細節，緊跟著公司的產品的發展，了解產品中所有的變動。2、態度決定一切，對客戶要充滿耐心和細心，以為客戶解決問題為首要任務。3、“兵馬未動，糧草先行”，對經銷商售后培訓和指導，不僅包括售后知識，更包括服務態度。

上派集成灶，之所以能夠在眾多品牌中成為一匹“黑馬”，其線上線下深度融合，產品緊跟時代潮流，立足消費者所需；售后服務快速有效，迅速為消費者解答疑惑。這兩者結合起來，才成就了上派集成灶這匹黑馬。

以上文稿由中國集成廚電實力派、集成灶十大品牌、高端集成灶定制專家的上派電器撰稿提供，轉載請注明出處m.merit-biotech.com